市民A
冠状病毒其实是什么病毒？感染新型冠状病毒后会有哪些症状呢？
里水君
冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒。因它的“模样”（病毒形态）在电镜观察下，长得像王冠而得名。目前发现，冠状病毒可引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病。
市民感染新型冠状病毒后主要临床表现为发热、乏力，呼吸道症状多以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难。严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。部分患者起病症状轻微，可无发热。多数患者为中轻症，愈后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
市民B
这样看，我们必须引起重视才行哦。里水君，我这几天也出现了发热、咳嗽的症状，那我该怎么办呢？
里水君
大家先冷静一下，我来介绍一下基本流程。
当您的身体出现发热、咳嗽等不适时，医院发热门诊就诊，同时要：
1.医院时请您和陪同人员要佩戴口罩，不要用手直接擦拭口水、鼻涕等分泌物。
2.就医时尽量避免搭乘拥挤的公共汽车、地铁，搭乘交通工具时尽量打开车窗进行自然通风。
3.医院后马上前往预检分诊台，要详细告知医护人员自己的旅行经历和症状（近14天），并听从医护人员指引就诊。
4.主动配合医务人员进行相关的询问调查、隔离和消毒等措施。
市民C
里水君，这段时间有穿防护服的人员来我们小区，这意味着我们小区已经出现武汉肺炎病例了吗？
里水君
鉴于疫情防控的需要，区疾控部门会到村（居）、社区开展对病例或疑似病例的密切接触者的调查处置工作。所以有穿防护服人员出现的地方并不代表该地方已有病例哦。
流行病学调查是为了确保大家的安全，入户流调的也不一定是病人，大家无需恐慌哦~
市民C
里水君，我想问问密切接触者怎么定义呢？
里水君
密切接触者以当地疾控部门最后认定的为准。一般来讲，密切接触者是指：
1.与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员；
2.诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员；
3.病例同病室的其他患者及陪护人员；
4.与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员；
5.现场调查人员调查后经评估认为符合密切接触条件的人员。
密切接触者都应保持有14天的健康观察期。观察期从与病例（或疑似病例）接触的最后一天算起，期间一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促等，马上就医！
市民C
如果曾经去过武汉，或者与武汉来的朋友有过密切接触，那又应该怎么做呢？
里水君
如果近14日内到过武汉（或湖北）后返粤，请如实记录好相关信息：
1.抵达佛山的时间、车次（或车牌、航班号）、座位号；
2.近期（抵达佛山后14日内）每日的大致活动范围和接触人员情况，并帮助随行的老人、未成年人或读写障碍人士做好上述记录；
3.密切